乘客称高铁邻座大体型男子致拥挤，质疑售票未考虑乘客体型差异，如何看待此事？有哪些改进办法保障乘客体验？

近日，有网友发图文称，乘坐高铁二等座时，因邻座乘客体型较宽，导致自己难以正常就座。该网友质疑铁路部门售票时未考虑乘客体型差异。 图 / 网络截图 网友发布的图片显示，其座位旁确有一名体型宽大的男乘客。该网友表示，因邻座体型占据空间，自己难以正常使用座位，认为二等座售票应兼顾体型因素。 此话题引发众多网友共鸣，有人分享类似经历：曾因邻座占用空间而被迫抬起扶手；在三人座中间位时，被两侧体型宽大的乘客挤占；甚至邻座占用其座位三分之二空间，完全无法正常乘坐。对此，部分网友建议受影响乘客及时联系乘务员协调换座，认为「体型较大的乘客也有权乘坐公共交通」，换座是更务实的解决方式。 图 / 网友评论 8 月 16 日，经视直播记者尝试联系事件发布者，但未获回应。之后，记者以乘客身份咨询中国铁路 12306 客服。工作人员表示，若在列车上遇邻座体型宽大致空间拥挤，可第一时间向列车工作人员反映，协商调换座位。工作人员可通过手持终端实时查看座位预订及乘车信息，便于协调。但若列车满员或无空座，可能无法调换，乘客需暂时克服。 对于「能否避免体型差异大的乘客相邻就坐」的改进建议，客服坦言，目前购票系统按身份证号分配座位，无法提前获知乘客体型，暂无针对性改进办法。 来源：经视直播 内容来源乘客称高铁邻座大体型男子致拥挤，质疑铁路部门未考虑乘客体型差异，12306 回应 网友 座位 _ 列车
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实名反对那些鼓吹"体型大的乘客也有权坐高铁"的圣母观点——权利从来都是相互的，当你的体型已经挤占他人花钱买的空间时，这事儿就彻底变味了。上周我从北京到上海的高铁上，活脱脱上演了真人版"俄罗斯方块"：左边坐着目测得有200斤的大哥，胳膊直接压过扶手霸占我三分之一座位，右边乘客的行李箱还卡着我脚脖子。四个钟头车程，我硬是把自己拧成天津麻花，才勉强没贴到邻座身上。

这事儿压根不是什么"互相体谅"的道德问题，根本就是明晃晃的空间侵占。二等座那43厘米的宽度，我上次拿卷尺量过，还没我家猫的爬架宽敞。可铁路部门还拿着二十年前的图纸做椅子，如今满大街都是营养过剩的现代人——您瞅瞅地铁早高峰，哪个不是被挤成沙丁鱼罐头？去年体检报告说我国成年男性平均体重涨了快8公斤，可座椅尺寸倒像是给林黛玉设计的。

说到解决方案，真该让12306学学日本新干线的做法。人家买票时有特殊需求通道，体型宽裕的乘客多掏15%就能坐加宽座，靠过道的位置能伸开腿。哪像咱们客服，就会说"您克服克服"的车轱辘话，听得我耳朵起茧子。上周打电话投诉，对面那姑娘把"抱歉"说得跟自动回复似的。

最绝的是有次亲眼所见，乘务员给被挤哭的小姑娘换座时，居然来了句"您就当旁边是您男朋友"。好家伙，合着铁路部门还兼职婚介所呢？要我说，与其整天在微博吹"复兴号世界第一"，不如先把椅子做成人类能坐的样子。咱们掏钱买的是车票，又不是人体变形记体验卡。下次再遇到这种情况，我宁可加两百块钱升商务座——至少那儿的座位不会让我想起早高峰的煎饼果子摊。